Servis k programu Money S3
Ak správu a nastavenie programu chcete zveriť profesionálom, ak nemáte čas študovať návody so správnymi postupmi, naši profesionálni konzultanti Vám radi pomôžu. Ako s inštaláciou programu, tak s individuálnym nastavením Money S3, či navrhnutím efektívnych postupov práce. Prípadne vyriešia aj iné vzniknuté ťažkosti s programom. Využiť môžete:
- Servisný zásah / konzultáciu profesionálnych konzultantov
- Servisnú zmluvu vhodnú aj pre tých najnáročnejších
Čo Vám zabezpečíme?
- Rýchle a efektívne riešenie Vašich otázok.
- Úsporu času pri inštalácii nových verzií a nastavovaní programu.
- Úsporu peňazí vďaka prevencii možných problémov s programom.
- Perfektne nastavené Money S3 a tiež hardvér.
1. Servisný zásah
Servisný zásah certifikovaného konzultanta je jednorazový úkon. Na základe Vašej požiadavky a vzniknutej situácie, je možné Servisný zásah vykonať:
- U Vás vo firme alebo inom Vami určenom mieste.
- U nás vo firme v Bratislave, v Prešove alebo u našich certifikovaných partnerov.
- Na diaľku cez vzdialenú správu prostredníctvom aplikácie Teamviewer (pripojenie sa k počítaču na diaľku cez internet ušetrenie času a cestovných nákladov).
Cenník servisných zásahov
| 1 hodina práce v pracovné dni 8:00 – 16:30 | 44 € |
| Príplatok v pracovné dni 16:30 – 20:00 | 50 % |
| Príplatok v noci, či mimo pracovné dni | 100 % |
| Cestovné náklady a čas strávený na ceste za 1 km | 0,50 € |
| Cestovné náklady – výjazd (minimálna náhrada) | 13 € |
Prípadne kontaktujte našu technickú podporu na tel. č. 02 492 12345
2. Servisná zmluva
Vďaka Servisnej zmluve si viete zabezpečiť individuálny prístup Vášho osobného konzultanta a pomoc šitú na mieru Vašim potrebám.
Čo navyše Vám zabezpečí Servisná zmluva?
- Osobného certifikovaného konzultanta.
- Pravidelnú údržbu dát.
- Zľavu na ďalšie poskytované služby!
Servisná zmluva je preto určená spoločnostiam, ktoré vyžadujú individuálny prístup a 100 % stav dátových súborov. Servisná zmluva zahŕňa nasledujúce služby:
Služba Osobný konzultant
- Vašej spoločnosti bude pridelený certifikovaný konzultant Money S3. (Ak to bude možné, vyhovieme aj požiadavkám výberu konkrétneho konzultanta.)
- Osobný konzultant je Vám k dispozícii na vyhradenom čísle mobilného telefónu každý pracovný deň od 8:00 do 16:30 hod.
- Pozná situáciu vo Vašej spoločnosti a preto je schopný individuálneho a prioritného riešenia aj neštandardných situácií.
- Tip pre Vás: Po dohode je možné si za poplatok dohodnúť pohotovosť konzultanta na telefóne aj mimo pracovnú dobu.
Služba Konzultácie a údržba dát
- Váš osobný konzultant Vás 1x do mesiaca navštívi vo vopred dohodnutom termíne (službu je možné na základe dohody poskytovať aj vzdialeným prístupom).
- Vykoná kontrolu nastavenia a dátových súborov.
- Pomôže Vám zefektívniť Vaše zaužívané pracovné postupy.
Typy Servisných zmlúv a cenník
| Obsah servisnej zmluvy | BASIC | STANDARD | PREMIUM | PREMIUM PLUS |
| Služba Osobný konzultant | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Služba Konzultácie a údržba dát | 1 hod./mes. | 1,5 hod./mes. | 3 hod./mes. | 4 hod./mes. |
| Zľava z ďalších služieb | 5 % | 7 % | 10 % | 12 % |
| Cestovné náhrady | X | do 25 km | do 25 km | do 25 km |
| Cena | 69 € | 99 € | 159 € | 199 € |
* Ceny sú uvedené v € bez DPH. Minimálna viazanosť Servisnej zmluvy je 3 mesiace s automatickým predĺžením.
Objednať Servisnú zmluvu
Servis na diaľku
Pre realizáciu servisného zásahu vzdialenou správou je potrebné prevziať a spustiť aplikáciu Teamviewer, po predchádzajúcej dohode s technickou podporou Solitea Slovensko, a.s.
Objednanie Servisnej zmluvy
Pre viac informácií a objednanie Servisnej zmluvy vyplňte formulár nižšie alebo kontaktujte naše obchodné oddelenie na tel.č. 02 49 21 23 23.
